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À propos de AliExpress

AliExpress est la place de marché internationale du groupe Alibaba. Des vendeurs indépendants y proposent des millions de références en high-tech, mode, maison, auto et accessoires, souvent moins chères que dans le commerce européen. Via le lien, vous arrivez sur la boutique française, en euros. Si vous venez de créer votre compte, des prix « Nouveau client seulement » vous sont réservés sur une partie du catalogue.

Pour un acheteur français, deux points comptent avant de commander. Des frais d'importation s'appliquent aux envois expédiés hors de l'Union européenne, et AliExpress le rappelle sur sa page d'accueil. Les « Offres groupées », elles, affichent « frais de douanes offerts ». Sur les articles du programme Choice, la livraison est gratuite dès 10 € d'achat. Et si le colis n'arrive pas ou ne correspond pas à sa description, la Protection de l'acheteur vous rembourse.

Comment profiter du parrainage ?

1

Créez votre compte AliExpress via le lien, qui ouvre la boutique française, en euros.

2

Récupérez le pack de coupons de bienvenue dans la section « Coupons » de votre compte.

3

Avant de commander, regardez le délai de livraison annoncé sur la fiche produit, car il varie beaucoup d'un vendeur à l'autre.

4

Si l'article est expédié hors de l'Union européenne, des frais d'importation s'y ajoutent. Regardez ce qu'indique la fiche produit.

5

Appliquez vos coupons au paiement et vérifiez que le total a bien baissé.

6

En cas de problème, contactez d'abord le vendeur, puis ouvrez un litige dans les 15 jours qui suivent la livraison.

Questions fréquentes

Comment obtenir les coupons de bienvenue AliExpress ?
Inscrivez-vous sur AliExpress via le lien, qui ouvre la boutique française, en euros. Votre compte reçoit alors un pack de coupons réservé aux nouveaux clients, dans la section « Coupons ». Des prix « Nouveau client seulement » apparaissent aussi sur une partie du catalogue. Leur montant varie selon la période promotionnelle.
Les offres AliExpress sont-elles réservées aux nouveaux utilisateurs ?
Oui. Les coupons de bienvenue et les prix « Nouveau client seulement » sont réservés aux personnes qui créent un compte. Si vous avez déjà un compte AliExpress, vous n'y avez pas droit, mais les promotions courantes et le programme Choice restent accessibles.
Faut-il payer des frais de douane sur une commande AliExpress ?
Oui pour les envois expédiés hors de l'Union européenne, qui supportent des frais d'importation, comme AliExpress le rappelle sur sa page d'accueil. Certaines offres, par exemple les « Offres groupées », affichent « frais de douanes offerts ». Avant de commander, regardez ce qu'indique la fiche produit.
La livraison est-elle gratuite sur AliExpress ?
Oui pour tous les articles Choice, dès 10 € d'achat. Pour les autres, cela dépend du vendeur. Le délai varie aussi selon le vendeur et l'entrepôt d'expédition, et il est annoncé sur la fiche produit avant la commande.
AliExpress est-il fiable et sécurisé ?
Si votre colis n'arrive pas ou ne correspond pas à sa description, la Protection de l'acheteur d'AliExpress vous rembourse. Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité de 2 ans, valable pour tout achat dans l'Union européenne. Avant d'acheter, regardez quand même les avis et le nombre de ventes du vendeur.
Comment se faire rembourser un colis non reçu sur AliExpress ?
Contactez d'abord le vendeur depuis votre historique de commandes pour trouver un accord. Faute de solution, ouvrez un litige dans les 15 jours qui suivent la livraison ou la fin de la période d'accusé de réception indiquée sur la commande. Une fois le litige tranché, le remboursement intervient sous 15 jours.

Pourquoi choisir AliExpress ?

  • Coupons de bienvenue réservés aux nouveaux clients, et des prix « Nouveau client seulement » sur une large sélection
  • Prix fixés directement par les fabricants et les vendeurs, sans intermédiaire européen
  • Frais de douanes offerts sur les « Offres groupées »
  • Livraison gratuite dès 10 € d'achat sur tous les articles Choice
  • Programme Choice, avec une livraison annoncée comme rapide et remboursée en cas de problème de livraison
  • Protection de l'acheteur, qui vous rembourse si le colis n'arrive pas ou ne correspond pas à la description
  • Retour gratuit dans les 15 jours qui suivent la réception quand le vendeur le propose, avec collecte à domicile ou dépôt en point de service
  • Garantie légale de conformité de 2 ans, comme pour tout achat dans l'Union européenne

Conditions & Validité

Les coupons de bienvenue sont réservés aux comptes nouvellement créés, et un compte AliExpress existant n'y a pas droit. Leur montant et leur nombre changent d'une période promotionnelle à l'autre, et chaque coupon a ses propres conditions, dont un minimum d'achat. La livraison gratuite dès 10 € vaut pour les articles Choice. Des frais d'importation s'appliquent aux envois hors de l'Union européenne. Les délais dépendent du vendeur et de l'entrepôt d'expédition, et ils sont affichés sur la fiche produit avant la commande. En cas de litige, la Protection de l'acheteur demande de contacter le vendeur, puis d'ouvrir une réclamation dans les 15 jours qui suivent la livraison ou la fin de la période d'accusé de réception. Le remboursement intervient ensuite sous 15 jours. Le service « Retour gratuit », quand le vendeur le propose sur la fiche produit, couvre les 15 jours qui suivent la réception, une fois par commande. Ces garanties commerciales s'ajoutent à la garantie légale de conformité de 2 ans dont bénéficie tout acheteur dans l'Union européenne. Conditions relevées le 28 septembre 2026.

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