À propos de Joom
Joom rassemble plus de 50 millions d'annonces à petits prix, publiées par des vendeurs tiers, installés pour la plupart en Europe et en Asie. Sur une partie des produits, la vignette indique le pays d'expédition, comme la Pologne ou la Corée du Sud. La société, lettone, revendique plus de 10 millions d'acheteurs actifs, et son application est notée 4,5 sur 5 par plus de 100 000 utilisateurs de l'App Store français.
Le lien ouvre la boutique française, sans code à saisir. Vous payez par carte, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, ou en plusieurs fois avec Klarna. Si un colis n'arrive pas dans les 85 jours, Joom vous rembourse sur signalement, et une garantie qualité de 30 jours couvre les produits livrés en France.
Comment profiter du parrainage ?
Ouvrez Joom via le lien et regardez, sur la fiche du produit, le délai de livraison annoncé.
Vérifiez le prix final au panier : des frais de livraison peuvent s'ajouter pour certains produits expédiés hors de l'Union européenne.
Choisissez votre moyen de paiement. Klarna permet d'étaler le paiement sur 3, 6 ou 12 mois.
Si le produit ne vous convient pas, contactez l'assistance dans les 14 jours suivant la livraison : c'est elle qui ouvre le retour.
Questions fréquentes
D'où viennent les produits vendus sur Joom ?
Que faire si ma commande n'arrive pas ?
Comment retourner un article sur Joom ?
Peut-on payer en plusieurs fois sur Joom ?
Joom propose-t-il des réductions ?
Pourquoi choisir Joom ?
- Garantie qualité de 30 jours sur les produits livrés en France
- Remboursement si le colis n'arrive pas dans les 85 jours
- 14 jours pour changer d'avis après la livraison
- Paiement étalé sur 3, 6 ou 12 mois avec Klarna
- Carte, PayPal, Apple Pay et Google Pay acceptés
- Des réductions régulières sur des sélections de produits, avec un code à renseigner au panier
- Application notée 4,5 sur 5 sur l'App Store
Conditions & Validité
Conditions relevées le 23 septembre 2026 sur joom.com (conditions générales, aide). Joom est une place de marché : les produits sont vendus par des vendeurs tiers. Une commande qu'un vendeur n'expédie pas dans les 10 jours est annulée et remboursée sous 14 jours. Une commande non livrée dans les 85 jours est remboursée sur signalement, et une demande peut être refusée au-delà de 100 jours. Des frais de livraison peuvent s'appliquer à certains produits expédiés hors de l'Union européenne, et ils sont affichés sur le site. Le droit de rétractation est de 14 jours : il faut contacter l'assistance dans les 14 jours suivant la livraison, puis renvoyer l'article sous 14 jours, frais de retour à la charge de l'acheteur sauf défaut. Le remboursement intervient sous 7 à 14 jours. Les sous-vêtements et les cosmétiques ouverts sont exclus des retours. La garantie qualité volontaire de Joom dure 30 jours pour les produits livrés en France. Les coupons sont à usage unique et non cumulables, et le total doit rester d'au moins 3 € après remise. Médiateur : CMAP, Paris. Droit letton, sous réserve des règles impératives du pays du consommateur. Éditeur : SIA Joom, Gustava Zemgala gatve 78-1, Riga, Lettonie.
